Touren/Tourenplanung

• Woher bekomme ich die Angaben für die Tourenplanung?
• Wie kann ich alle Tour Zuweisungen auf einmal entfernen?
• Warum wurde die Fläche nicht eingeplant?
• Fläche wird häufiger eingeplant, als die höchste hinterlegte Frequenz, weshalb?

Woher bekomme ich die Angaben für die Tourenplanung?

• Einen Auszug über Ihre Mitarbeitenden und Ihren Pensen und/oder Arbeitszeiten können Sie bei Ihrer HR/Personalabteilung anfragen.
• Fragen Sie Ihre Teamleiter/Objektleiter/Mitarbeitenden, wie das Gebäude unter den Touren zugewiesen wurde.
• Lassen Sie sich vom Tour Generator helfen; anhand der angegeben Reinigungstouren (Anzahl MA) und deren maximalen Dauer weist dieser Flächen zu. Bei Fragen steht Ihnen Ihr zuständiger Customer Success Manager oder der Customer Support gerne zur Verfügung.
• Nutzen Sie die Chance, Touren neu aufzugleisen und zu definieren: Eventuell würde sich eine separate Entsorgungs-Tour oder eine Sanitär-Tour für effizientere Abläufe eignen.

Wie kann ich alle Tour Zuweisungen auf einmal entfernen?

Wenn aufgrund einer Reorganisation alle Flächen neuen Touren zugewiesen werden sollen, können die bestehenden Zuweisungen am schnellsten wie folgt gelöscht werden.

Im Reiter Touren in der Zuweisungsübersicht alle Stockwerke anwählen und dann im blauen Balken, der am unteren Bildschirmrand erscheint, im ersten Dropdown Keine Reinigung und im zweiten Dropdown Alle Touren auswählen und dann auf Speichern drücken. 

Warum wurde die Fläche nicht eingeplant?

Es kann unterschiedliche Gründe haben, weshalb eine Fläche nicht eingeplant wurde. Folgende

Fragestellungen können dabei helfen, die Ursache auszumachen.

• Ist die Fläche aktiv?

• Ist die Fläche min. einer Tour zugewiesen?

• Hat die Tour genügend Kapazität?
• Ist die Fläche sensorbasiert; ist eine Limite gesetzt? (kann im Reiter IoT-Geräte/Event-Limit Dashboard nachgeschaut werden)
• Erhält das Cockpit Meldungen von diesem Sensor? (kann im Reiter IoT-Geräte/IoT-Geräte nachgeschaut werden)
• Wurde die Fläche neu oder wieder aktiviert? Dann wird die Fläche erst gemäss ihrer Frequenz eingeplant.
• Wurde der letzte Abschluss zu spät ans Cockpit übertragen, weil keine Verbindung beim Tourabschluss bestanden hatte? Dies kann in den Analytics/Tour Event Log in der Tabelle Flächen Offlinespeicher Event Log nachgeschaut werden.
• Hat die Tour einen Kalendereintrag?

Liegt es an keiner dieser Einstellungen, melden Sie sich bitte via Ticket bei unserem Customer Support.

Fläche wird häufiger eingeplant, als die höchste hinterlegte Frequenz, weshalb?

Haben Sie auf einem Flächentyp zwei Leistungsarten mit der Frequenz 1x wöchentlich, davon eine mit und eine ohne Leistungsart, und dies ist die höchste Frequenz auf dem Flächentyp, ist es dem System erlaubt, diese an unterschiedlichen Tagen einzuplanen. Dies kann zu ungewollten Mehrbetretungen führen. Um diese zu vermeiden, empfehlen wir, bei beiden Leistungsarten eine Tagesfixierung zu hinterlegen.