Gebäudepläne

• Ich habe keine Gebäudepläne, wie komme ich an diese?

• Es wurde im Gebäude umgebaut, wie kann ich die Änderung vornehmen?

• Wie erhalte ich Infos, wenn sich ein Flächentyp geändert hat?

Ich habe keine Gebäudepläne, wie komme ich an diese?

• Haben Sie intern in anderen Bereichen nachgefragt? Z. B. Technischer Dienst/Gebäudeverwaltung, Finanzen?
• Sie sind nicht Eigentümer des Gebäudes? Dann können Sie die Verwaltung anfragen.
• Fotografieren Sie die Fluchtpläne; diese können aufbereitet werden.

Es wurde im Gebäude umgebaut, wie kann ich die Änderung vornehmen?

Die Änderungen werden gerne vom Kundensupport für Sie umgesetzt.

Dazu bitten wir Sie, auf einem Screenshot die baulichen Änderungen (IST-Zustand nach dem Umbau) gut erkennbar einzuzeichnen und den Screenshot via Ticket (Zendesk) einzureichen.

Wie erhalte ich Infos, wenn sich ein Flächentyp geändert hat?

Dazu gibt es über Soobr zwei Möglichkeiten:

• Die erste Möglichkeit besteht mit dem Chat. Haben Sie diesen aktiviert, können Ihnen Ihre Mitarbeitenden die Änderungen so mitteilen.
• Die zweite Möglichkeit besteht über die Defekttypen. Sie können einen Defekttyp erstellen, Bsp. «Flächen Änderung» und Ihre Mitarbeitende können im Kommentarfeld eintragen, um was es sich neu für einen Flächentyp handelt. Dies hat den Vorteil, dass Sie alle Angaben zum geänderten Raum – bis auf die neue Nutzung – bereits hinterlegt haben.