Eine Fläche ist nicht gereinigt worden – Soobr AG

Wenn eine Fläche nicht in der Tourenplanung erscheint, liegt häufig eine der folgenden Ursachen zugrunde.

Tour Max Zeit erreicht

Die Touren sind stark oder sogar voll ausgelastet und die Fläche kann daher nicht eingeplant werden, weil zu wenig oder keine Zeit zur Verfügung steht. Ein Indikator dafür ist, wenn die durchschnittliche geplante Zeit im Tourentrend immer in der Höhe der Maximalzeit ist.

Fläche aufgrund von niedriger Priorität nicht eingeplant

Ein Raum mit einer niedrigen Priorität kann durch den Algorithmus verschoben werden, weil entweder die Touren stark ausgelastet waren und andere Räume mit einer höheren Priorität eingeplant werden mussten, oder weil die Priorität des Raumes nicht hoch genug waren, um die nötige Stockwerkwechsel oder Fusswege in Kauf zu nehmen.

Fläche aufgrund bereits laufender Touren nicht eingeplant

Jeder Reinigungsauftrag wird mit einem Auslösedatum versehen. Das Auslösedatum ist der Moment, in dem die Fläche in die Tour eingeplant werden kann. Ist eine Tour bereits am Laufen, kann das System in diese Touren keine Flächen mehr einplanen und daher landen diese im Arbeitsvorrat.

Touren ausserhalb der Kalenderaktivität gestartet

Wenn auf der Wirtschaftseinheit der Kalender für die Tourenplanung aktiviert ist, werden Flächen durch soobr nur zu denjenigen Zeiten in die Touren eingeplant, wenn die Touren anwesend sind. Wenn eine Tour im Kalender beispielsweise von 08:00 bis 10:00 Uhr als anwesend markiert worden ist, dann werden in diese Tour nur zwischen 08:00 und 10:00 Uhr Flächen eingeplant. Wenn die Touren ausserhalb dieser Zeiten gestartet werden, werden keine Flächen eingeplant sein.

Wird eine Tour vor dem Zeitpunkt gestartet, zu welchem eine Tour aktiv ist, wird wie oben beschrieben keine Arbeit eingeplant werden. Jedoch werden die Touren durch das System blockiert (siehe Fläche aufgrund bereits laufender Touren nicht eingeplant) und bleiben in der Regel 30 Minuten nach Tourabschluss blockiert. Dies kann dazu führen, dass eine Tour durch eine Reinigungskraft zu früh gestartet wird, die Reinigungskraft die Tour beendet und zum Zeitpunkt wieder startet, zu der die Tour als anwesend eingetragen ist, aber trotzdem nichts eingeplant wird.

Falls die Tour im obigen Beispiel um 07:50 Uhr gestartet wird und dann um 07:55 Uhr beendet wird, bleibt die Tour noch für 30 Minuten blockiert und es werden während dieser Zeit keine Flächen eingeplant. Daher wird in diesem Beispiel, selbst wenn die Tour um 08:10 Uhr wieder gestartet wird, noch keine Fläche eingeplant sein.

Limite nicht erreicht oder noch nicht ready für die Planung

Eine sensorbasierte Fläche wird erst gereinigt, wenn der definierte Schwellenwert erreicht wird oder das Fallbackdatum greift.
Mehr zum Thema: IoT- Geräte, Fallback und Einlernstrategien

Fläche keiner oder falscher Tour zugewiesen

Ein weiterer Grund, dass eine Fläche nicht gereinigt worden ist, ist, dass die Fläche keiner oder einer falscher Tour zugewiesen ist. Dies kann im Cockpit unter Tourenzuweisung geprüft werden.
Mehr zum Thema: Tourenplanung

SLA auf den Flächen verhindern eine Planung

Das Überprüfen der definierten Leistungen auf dem Flächentypen kann schnell einen Grund liefern, weshalb Flächen nicht oder falsch eingeplant werden. Unter Reinigungsprozess in den Flächentypen sowie im Leistungsverzeichnis können die SLA geprüft werden.

Mehr zum Thema: Bearbeitungen der Flächentypen

Fläche wurde eingeplant aber von den Reinigungskräften nicht gereinigt

Schliesslich kann auch sein, dass eine Fläche eingeplant worden ist, diese durch die Reinigungskräfte aber offen (Rot in der App) oder hängig (Blau in der App) gelassen worden ist. Mittels dem Analyticsfenster Tourenverlauf kann überprüft werden, welche Flächen in der Vergangenheit offen oder hängig geblieben sind.