Zufriedenheitsfeedback

Nebst der Anzeige von Informationen kann über den QR Code auch ein Zufriedenheitsfeedback zur Sauberkeit von Flächen gegeben werden.

Damit Ihnen das Zufriedenheitsfeedback zur Verfügung steht, melden Sie sich bitte via Zendesk Ticket beim Customer Support, dieser wird Ihnen das Feature gerne freischalten.

Ist das Feature aktiviert, wird nach dem Einscannen des QR Codes die Erweiterung mit der Feedbackmöglichkeit angezeigt.

Über den grünen Daumen hoch kann ein positives und über den roten Daumen runter kann ein negatives Feedback gegeben werden.

In den Analytics Flächen Bewertungen können die gegebenen Feedbacks eingesehen werden. Die Anzeige dieses Reiters wird automatisch durch das Aktivieren des Zufriedenheitsfeedback Features ausgelöst.

Eine Erweiterung des Zufriedenheitsfeedbacks ist die Möglichkeit, dass nach einer definierten Anzahl von negativen Feedbacks ein Auftrag mit einer vordefinierten Leistung ausgelöst wird. Um einen Missbrauch des Zufriedenheitsfeedbacks vermeiden zu können, kann eine Sperrzeit hinterlegt werden, die eine zu schnelle zusätzliche Reinigung seit der letzten Reinigungsausführung blockiert.