Stellvertretungsmodi

Die Stellvertretungsfunktion kann aktuell in 3 verschiedenen Modi genutzt werden.
Diese werden hier erläutert.

Wenn Sie für Ihre Wirtschaftseinheit den Modus wechseln wollen, kontaktieren Sie bitte den zuständigen Soobr-Projektleiter.

Modus 1: Alle Zeiten dürfen für alle Arbeiten verwendet werden.

Es wird bei der Planung der Stellvertretung nicht zwischen der Max-Zeit und den Aufgaben der Reinigungskraft, welche die Stellvertretung macht, sowie der zusätzlich dafür verfügbaren Zeit und den zu erledigenden Aufgaben unterschieden. Die eigene Max-Zeit und die zusätzliche Zeit, welche zur Verfügung gestellt wird, sowie die eigenen und die zu erledigenden Aufgaben, werden zusammengefasst. 

Die zusammengezählte Zeit wird nun verwendet, um die Aufgaben mit der höchsten Priorität zu erledigen, unabhängig davon, ob dies Aufgaben aus der eigenen Tour oder Aufgaben aus der Stellvertretung sind. Wenn beispielsweise nun in der eigenen Tour Flächen eingeplant sind, die alle eine viel höhere Priorität haben als die Flächen der Tour, die vertreten wird, kann das dazu führen, dass die Reinigungstour die zusätzliche Zeit für eigene Aufgaben verwenden wird. 

Tourenkonfiguration

Wir gehen von folgender Tourenkonfiguration aus:

Tour	Definierte Max-Zeit	Planbare Aufgaben ihrer Zuweisung
Tour 1	50 min	120 min
Tour 2	60 min	140 min

Stellvertretungskonfiguration

Für die Tour 2 ist eine Stellvertreterkonfiguration hinterlegt, welche bei Aktivierung die Aufgaben an die Tour 1 überträgt und eine zusätzliche Zeit von 30 Minuten hinzufügt.

Planung

Tour 1 hat durch die Vertretung die Aufgaben von Tour 2 und eine zusätzliche Zeitdauer von 30 Minuten erhalten. Somit stehen ihr 80 Minuten an Zeit zur Verfügung. 

Aus dem zusammengefassten Pool an Aufträgen von insgesamt 260 Minuten werden nun die Aufgaben mit der höchsten Priorität eingeplant, unabhängig davon, ob sie ursprünglich eigene Aufgaben oder Aufgaben der Tour, die vertreten wird, waren. 

 

Modus 2: Die Zeiten und Aufgaben werden separat behandelt und geplant.

Die verfügbaren Zeiten und Aufgaben werden nicht zusammengefasst, sondern separat behandelt und geplant.

Daher wird die zusätzliche Zeit, die eine Reinigungskraft für die Durchführung einer Stellvertretung erhält, ausschliesslich für Aufgaben aus der zu vertretenden Tour genutzt. 

Wir gehen von derselben Ausgangslage aus wie in Modus 1.

Planung

Tour 1 hat für ihre eigene Aufgaben wie ohne Stellvertretung 50 Minuten Zeit. Aus den 120 Minuten an planbaren Leistungen, die für die Tour 1 vorhanden sind, werden die Aufgaben mit der höchsten Priorität eingeplant. 

Für die Aufgaben von der Stellvertretung (Tour 2) entsteht nun ein zusätzliche, getrennte Planung. Die 30 Minuten, die Tour 1 zusätzlich zur Verfügung hat, stehen nun ausschliesslich für Aufgaben der Tour 2 zur Verfügung. Diese Aufgaben werden wiederum nach Priorität eingeplant. 

 

Modus 3: Die Zeiten und Aufgaben werden separat behandelt und geplant - ein automatischer Zeit-Ausgleich oder eine Zeit-Reduktion hilft aber bei der Optimierung

Der Unterschied zu Modus 1 (Alle Zeiten dürfen für alle Arbeiten verwendet werden) besteht darin, dass in diesem Fall sichergestellt ist, dass nur die zusätzliche Zeit, die Tour 1 für die Durchführung der Stellvertretung von Tour 2 erhält, umverteilt wird. Es ist somit ausgeschlossen, dass Stellvertretungsaufgaben von Tour 2 mit einer hohen Priorität reguläre Aufgaben der Tour 1 verdrängen.

Zudem optimiert das System die Stellvertretung mittels folgenden Regelungen:

Verwenden von eigener freien Zeit für Stellvertretungsaufgaben

Falls Tour 1 durch ihre eigene Maximalzeit mehr Zeit zur Verfügung steht, als sie zur Erledigung ihrer Aufgaben braucht, wird die überschüssige Zeit für die Erledigung von Stellvertretungsaufgaben zur Verfügung gestellt. 

Es wurde beispielsweise durch Soobr festgestellt, dass in der Tour 1 30 Minuten mehr Zeit zur Verfügung stehen, als planbare Aufgaben vorhanden sind (in der folgenden Grafik blau markiert). Anstatt diese Zeit ungenutzt zu lassen, werden die 30 Minuten umverteilt und der Stellvertretungszeit hinzugefügt.

Reduktion der Stellvertretungszeit zur Gewährleistung fairer Verteilung

Falls bei der Konfiguration zu viel Zeit für die Stellvertretung vergeben wurde, wird diese durch Soobr automatisch reduziert. Dadurch wird verhindert, dass alle Aufgaben aus der Stellvertretung von nur einer Tour erledigt werden, anstatt dass diese gleichmässig auf alle Touren, die die Stellvertretung wahrnehmen, verteilt werden. 

Teilen sich beispielsweise zwei Touren ein Stockwerk, aber eine oder beide der Touren haben genügend Zeit zugesprochen um das gesamte Stockwerk alleine zu reinigen, dann wird der Planungsalgorithmus in der Tendenz alle Tätigkeiten nur einer Tour einplanen.

Um diesem Problem entgegenzuwirken, wird eine maximal benötigte Dauer für die zu erledigenden Aufgaben aus der Stellvertretung berechnet. Ist diese berechnete Dauer kürzer als die ursprünglich zusätzlich zur Verfügung gestellte Zeit, wird die durch das System berechnete Zeit verwendet. 

In der unten stehenden Grafik ist derjenige Zeitanteil, der gemäss der Berechnung von Soobr zu hoch ist und dazu führen würde, dass alle Stellvertretungsaufgaben nur Tour 1 eingeplant werden, rot markiert. Das System wird nun diesen Anteil rausnehmen, so dass sowohl Tour 1 und Tour 3 Stellvertretungsaufgaben erhalten werden.