Tourenverwaltung

In der Tourenverwaltung können Touren erstellt und bearbeitet werden.

Neue Tour erstellen

Um eine neue Tour zu erstellen, muss im Hauptmenü auf Wirtschaftseinheit und dann im Untermenü auf Touren geklickt werden. Anschliessend muss auf das Tab Tourenverwaltung gewechselt werden. 

Mit einem Klick auf den Button + Neue Tour anlegen kann ein Fenster geöffnet werden, in dem die neue Tour konfiguriert werden kann. 

Tourname: Hier kann der Name der Tour eingegeben werden.

Tourlabel: Hier kann angegeben werden, welcher Name in der App dargestellt werden soll. Dieser kann sich vom Tournamen unterscheiden.

Keine Tourdauer, Reinigungsdauer min. und Reinigungsdauer max.: Normalerweise wird für jede Reinigungstour festgelegt, wie lange diese maximal dauern darf. Mit der Reinigungsdauer max (auch Max-Zeit genannt) wird dem System angegeben, wie viel Arbeit in Minuten der entsprechenden Tour maximal eingeplant werden darf. Damit kann einerseits erreicht werden, dass die Tour nicht mehr Arbeit bekommt, als sie in ihrer vertraglichen Arbeitszeit auch erledigen kann, andererseits kann durch eine tiefere Max-Zeit eine bessere Verteilung der Flächen über die Woche erreicht werden. Hierdurch können Schwankungen der Tourzeit reduziert werden. 

Falls die Tour keine maximale Arbeitszeit haben soll, kann mit einem Klick auf die Checkbox Keine Tourdauer die Tour ohne Maximalzeit geplant werden. Achtung: Eine Änderung der Maximalzeit kann einen grossen Einfluss auf die Tourenplanung haben. Die Auswirkungen solcher Änderungen sollten unbedingt vorab durch eine Simulation überprüft werden.

Reinigungstourtyp: Hier kann angegeben werden, um was für eine Tour es sich handelt.

• Reinigung: Eine Reinigungstour ist die standardmässig verwendete Tour in soobr. Dieser werden durch das System Arbeiten eingeplant. Dieser Reinigungstourtyp kann keine Selbstreinigungs-Aufgaben ausführen.
• Selbstreinigung: Eine Selbstreinigungstour hat die Möglichkeit, Arbeiten auch ausserhalb der durch den Algorithmus geplanten Aufgaben abzuschliessen und ist gerade für Tagestouren geeignet (siehe auch Selbstreinigung).
• Einlernen: Einlerntouren werden für die Learning-Phase der Projekte gebraucht, in welchen die Reinigungskräfte angeben, welche Aufgaben sie ausgeführt haben, und in welcher keine Leistungen eingeplant werden.
• Übersicht: Übersichtstouren hingegen zeigen beispielsweise dem Objektleiter auf, welche Flächen heute über alle Touren hinweg eingeplant sind, welche bereits abgeschlossen und welche noch offen sind. Der Customer Support kann einstellen, dass auch über die Übersichtstour Flächen abgeschlossen werden können.

Benachrichtigungstyp: Hier kann eingestellt werden, wie die Touren auf On-Demand-Aufträge reagieren sollen. 

• Keine Benachrichtigung: Die Reinigungskraft erhält keine Benachrichtigung.
• Direkte Annahme: Wählt eine Reinigungskraft über die Glocke den Auftrag aus, wird der Auftrag bei allen anderen Reinigungskräften welche denselben Auftrag sehen entfernt (der Auftrag wird dieser Tour zugewiesen)
• Annahme mit Rückfrage: Gleich wie direkte Annahme. Die Reinigungskraft wird aber explizit über einen Dialog gefragt, ob sie diesen Auftrag übernehmen möchte

Nachladentyp: Hier kann über Auf Nachfrage angegeben werden, ob in diese Tour Flächen aus einer Stellvertretung heraus eingeplant werden können, während sie läuft, oder ob die Tour zuerst beendet werden muss, bevor Flächen eingeplant werden können (siehe auch In-House Stellvertretung).

Freigabezeit: Schliesst eine Tour ihre Tour nicht ordnungsgemäss ab über "Tour beenden" und "Abmelden", so wird sie vom System nach 4h automatisch freigegeben.

Tourabschluss Freigabeverzögerung: Schliesst eine Tour ihre Tour nicht ordnungsgemäss ab, so werden die in der Tour geplanten Flächen für 30 Minuten gesichert, so dass ein Neustart der Tour innert dieses Zeitraums zu keiner erneuten Planung führt. Nach Ablauf dieser Zeit wird die Tour vom System als freigegeben betrachtet. Ausnahme: Wenn eine Tour ihre laufende Tour durch Auswahl einer neuen Tour beendet, wird die alte Tour direkt freigegeben und die eingestellte Zeit bei der Freigabeverzögerung hinfällig.

Ausgangsfläche: Hier kann die Ausgangsfläche der Tour gesetzt werden. Diese Funktion ist nicht auf allen Wirtschaftseinheiten sichtbar.

Nacharbeit erlaubt: Wird der Haken hier gesetzt, so kann, falls eine Tour etwas nicht erledigen konnte (z.B. weil ein Sitzungszimmer belegt war), die nächste Tour diese Arbeit ausführen. Die Tour, welche die Nacharbeit ausführt, benötigt die Einstellung »Nacharbeit erlaubt«.

Nacharbeit relevant: Wird der Haken hier gesetzt, so kann, falls eine Tour etwas nicht erledigen konnte (z.B. weil ein Sitzungszimmer belegt war), die nächste Tour diese Arbeit ausführen. Die Tour, welche die Nacharbeit aufzeichnet, benötigt die Einstellung »Nacharbeit relevant«.

Vorzug erlauben: Mit dieser Einstellung darf die Tour schon früher als sie bereit (ready) wird, eingeplant werden. 

Auswahl Leistungen bei Fläche anzeigen: Gibt es eine geplante Reinigung und die Selbstreinigung ist aktiv, so muss die Reinigungskraft zuerst die geplante Reinigung ausführen. Wird der Haken hier gesetzt, so kann die Reinigungskraft selbst entscheiden, ob sie die geplante Reinigung oder die Selbstreinigung ausführen will.

Tour Zusammenfassung anzeigen: Ist diese Funktion aktiv, so wird am Ende der Tour in der App ein Hinweis angezeigt, falls nicht alle Flächen abgeschlossen wurden.

Tourdauer anzeigen: Ist diese Funktion aktiv, wird der Reinigungskraft beim Start der Tour die geschätzte  Tourdauer angezeigt.

Selbstreinigung direkt anzeigen: Durch diese Einstellung werden die Selbstreinigungsaufgaben von Anfang an angezeigt. Diese Einstellung ist sehr sinnvoll, wenn es sich beispielsweise um eine reine Selbstreinigungstour handelt. 

App-Farbschema:

• Standard: Wenn auf der zu reinigenden Fläche sowohl Selbstreinigungsaufgaben als auch geplante Aufgaben hinterlegt sind, App-Farbschema Standard eingestellt wurde und die Selbstreinigungsaufgaben abgeschlossen werden, bleibt die Fläche rot.
• Grün nach jeder Ausführung: Wird “Grün nach jeder Ausführung” eingestellt, wird die Fläche nach Abschluss von Selbstreinigungsaufgaben grün und nach Abschluss aller Aufgaben noch grüner bzw. dunkelgrün. 

Aktiv Konfiguration

Mit der Aktiv Konfiguration kann gesteuert werden, wann die Tour aktiv sein kann. In der Regel muss diese Funktion nicht angewendet werden, da es für das System unwichtig ist, wann eine Tour durchgeführt wird. Auf Wirtschaftseinheiten mit verschiedenen Touren über den Tag verteilt ist es allerdings notwendig, diese Parameter zu setzen, damit die Planung auch bei nicht korrektem Tourenabschluss ausgelöst wird.

Modus	Erklärung
Immer (Standard)	Aktiv Konfiguration ist deaktiviert.
Nur Alarmierung	Hat keinen Einfluss auf die Planung. In Zukunft können z.B. Teamleiter benachrichtigt werden, wenn die Tour in diesem Zeitraum nicht gestartet wird.
Planung forcieren	Ausserhalb von der Start- und Endzeit wird die Tour als "freigegeben" betrachtet. Die Planung kann stattfinden.
Planung und Freigabe forcieren	Ausserhalb von der Start- und Endzeit wird die Tour freigegeben. Alle Leistungen der Tour, welche nicht abgeschlossen sind, kann die Planung neu planen. Dies hat keine Auswirkung auf die dargestellte Tour auf dem mobilen Endgerät.
Keine Planung ausserhalb der Zeit	Diese Tour wird ausserhalb der Zeit nicht geplant.

Tour bearbeiten und löschen

Um Reinigungstouren zu bearbeiten, muss im Hauptmenü auf Wirtschaftseinheit und dann im Untermenü auf Touren geklickt werden. Anschliessend muss auf das Tab Tourenverwaltung gewechselt werden. Nun kann auf einen Tournamen geklickt und die oben beschriebenen Eigenschaften bearbeitet werden. 

Um die Tour zu löschen, klicken Sie auf den Tour löschen Button. Bitte beachten Sie, dass laufende Touren  nicht gelöscht werden können.

Touren sortieren

Um die Touren zu sortieren, klickt man auf die drei Punkte am Ende der Zeile und dann auf Sortieren.

Daraufhin öffnet sich ein Fenster, wo die Touren per Drag and Drop neu sortiert werden können.

Durch einen Klick auf Speichern werden die Änderungen übernommen.