Auftragsmanagement (Cockpit)

Durch das Auftragsmanagement kann eine vorgezogene Reinigung ausgelöst werden. Diese Funktion ist sinnvoll, wenn eine Fläche heute zwar nicht fällig ist, die Reinigungskraft vor Ort aber feststellt, dass eine Reinigung notwendig wäre oder eine Reklamation melden will. In dem Fall wird die Fläche dann bei der nächsten Tour eingeplant. Läuft die Tour zu dem Zeitpunkt allerdings schon, so wird die Fläche erst bei der nächsten Tour berücksichtigt. Die Aufträge können sowohl im Cockpit wie auch über die App angelegt werden. Ebenfalls können so Reinigungen, welche nach einem in der Zukunft stattfindenden Event durchgeführt werden sollen, geplant werden. 

Auftragsmanagement

In der Tabelle kann nach Stichworten gesucht, sowie nach Status, Bereich, Kategorien, Leistungsarten und Priorität gefiltert werden. Zudem kann nach dem Fälligkeitsdatum sortiert werden.

In der Tabelle werden folgende Werte angezeigt:

Spalte	Beschreibung
Fläche / Element	Der Flächenname wird angezeigt.
Typ	Je nach Auftragstyp werden unterschiedliche Informationen angezeigt. Sofern eine Komplett Reinigung ausgelöst wurde, wird dies direkt angezeigt. Ansonsten wird der Kategorienamen oder der Leistungsartnamen angezeigt.
Status	Hier wird der aktuelle Status angezeigt.
Erstellungsdatum	Das Erstellungsdatum sowie die Uhrzeit werden angezeigt.
Erfasser	Der Erfasser wird angezeigt.
Abgeschlossen	Datum und Uhrzeit, wann der Auftrag abgeschlossen wurde, werden angezeigt.

Auftrag anlegen

Das Anlegen von neuen Aufträgen ist durch einen Klick auf + Auftrag anlegen möglich. 

Hier müssen folgende Daten eingegeben werden:

 

 

Auswahl	Beschreibung
Stockwerk / Kategorie	Das Stockwerk bzw. die Kategorie muss ausgewählt werden. Hier können auch mehrere ausgewählt werden.
Fläche / Element	Hier müssen die konkreten Flächen bzw. Elemente ausgewählt werden. Es können aber auch mehrere Aufträge einer Fläche zugewiesen werden.
Typ	Hier hat man die Wahl zwischen den folgenden drei Typen: Komplett Reinigung - Eine komplette Reinigung wird geplant. Kategorien - Alle Leistungsarten ohne Zeitplanung aus diesen Kategorie werden ausgelöst. Leistungsarten - Alle ausgewählten Leistungsarten werden ausgelöst. Es können nur Leistungsarten ohne Zeitplanung ausgelöst werden. Die Leistungsart muss dazu auf dem Flächentyp aktiviert sein.
Fälligkeitsdatum	Dies ist nur bei Aufgaben ohne Zeitplanung und On Demand - Aufgaben möglich. Aufträge können hiermit im Voraus geplant werden. Beispielsweise kann der Endkunde mit Cockpit-Zugriff so dem Provider bereits vor dem geplanten Kochanlass, des ausserordentlichen Kaffeeplausches oder eines anderen einmaligen Events, eine On Demand Reinigung in Planung geben.
Zugewiesene Tour	Die Aufträge können auch explizit den Touren zugewiesen werden.
In Stunden	Hier kann die Uhrzeit angegeben werden. Bsp.: 10 für 10 Uhr morgens, 17 für 5 Uhr abends.
Priorität	Es kann zwischen der Priorität hoch, mittel oder niedrig gewählt werden. Die Aufträge werden dann nach der entsprechenden Priorität eingeplant und auf der App angezeigt.
Nachricht	Hier kann eine Nachricht für die Reinigungskraft eingetragen werden.
Foto hochladen	Hier kann ein Foto für die Reinigungskraft hochgeladen werden.

Auftrag stornieren

Durch einen Klick auf die drei Punkte hinter dem jeweiligen Auftrag, kann dieser storniert werden.

Durch einen Klick auf Ja werden die Änderungen übernommen.

Auftrag kopieren

Durch einen Klick auf die drei Punkte hinter dem jeweiligen Auftrag, kann dieser kopiert werden. Danach können die Einstellungen gegebenenfalls angepasst werden. So wird die Erstellung von ähnlichen Aufträgen, welche beispielsweise den gleichen Kommentartext enthalten sollen, vereinfacht. 

Auftrag importieren

Aufträge können auch importiert werden.

Status Verlauf

Status	Beschreibung
Eingereicht	Der Auftrag wurde angelegt und wartet auf die Ausführung.
In Arbeit	Min. 1 Leistung wird im Moment ausgeführt. Es sind noch nicht alle Leistungen abgeschlossen.
Erledigt	Alle Leistungen auf allen Flächen wurden erledigt.
Storniert	Der Auftrag wurde storniert.

Auftrag für mehrere Flächen

Wenn beim Erstellen eines Auftrages mehrere Flächen ausgewählt werden, wird pro Fläche ein Auftrag erstellt.  Zudem können bei einer Filterauswahl von «eingereicht» oder «warten» auch mehrere Aufträge gemeinsam storniert werden.

Ansicht in der App

Wenn ein Auftrag für eine Fläche angelegt wurde, wird diese Fläche in der Glocken-Liste aufgeführt. Die Aufträge werden nach Prioritäten sortiert. Pfeilsymbol nach oben bedeutet eine hohe, ein Gleichzeichen eine mittlere und das Pfeilsymbol gegen unten eine niedrige Priorität. 

Sobald man auf die Fläche klickt, wird der Auftrag angezeigt. Die Meldung kann durch einen Klick auf das x geschlossen und die Reinigung wie üblich durchgeführt werden.