Feedback Qualitätskontrolle

Kommentare

Es gibt drei Arten von Kommentaren bei einer Qualitätskontrolltour:

• Allgemeiner Kommentar
• Kommentar für die Reinigungskraft
• Obligatorischer Kommentar bei negativer Bewertung

Allgemeiner Kommentar

Wenn man während einer Qualitätskontrolltour einen Kommentar zu einer Fläche hinterlassen will, klickt man auf Kommentar hinzufügen. 

In dem sich öffnenden Fenster kann man dann einen Kommentar eintragen und ein Foto aufnehmen.

Kommentar für die Reinigungskraft

Um die Möglichkeit zu haben, der Reinigungskraft einen Kommentar zu hinterlassen, muss man das Kästchen Kommentarfeld für Reinigungspersonal anzeigen beim Anlegen der Qualitätskontrolltour im Cockpit aktivieren.

Gelangen Sie hier zur Anleitung zum Anlegen einer Qualitätskontrolltour: Planung der Qualitätskontrolle

Im Kommentar-Fenster ist nun eine weiteres Kommentarfeld vorhanden.

Dieser Kommentar wird der Reinigungskraft bei der nächsten Reinigung der Fläche in einem Pop-Up angezeigt.

Obligatorischer Kommentar bei negativer Bewertung

Will man zwingend einen Kommentar bei negativer Bewertung, muss man das Kästchen Obligatorischer Kommentar bei negativer Bewertung beim Anlegen der Qualitätskontrolltour im Cockpit aktivieren.

Gelangen Sie hier zur Anleitung zum Anlegen einer Qualitätskontrolltour: Planung der Qualitätskontrolle

Wenn nun bei der Qualitätskontrolltour nicht alle Häkchen auf einer Fläche gesetzt werden, öffnet sich nach Klick auf Prüfung übermitteln direkt das Kommentar-Fenster.

Qualitätskontrolltour mit “Jetzt reinigen” wird durchgeführt

Wenn während einer Qualitätskontrolltour festgestellt wird, dass eine Fläche, die heute nicht zur Reinigung eingeplant ist, gereinigt werden sollte, kann man dies über die Funktion Jetzt reinigen melden.

Hier finden Sie eine Anleitung zu der Jetzt reinigen Funktion: Teamleiter Dashboard

Die betroffene Fläche wird dann bei der nächsten Reinigungstour eingeplant. Läuft die Tour zu dem Zeitpunkt allerdings schon, so wird die Fläche erst bei der nächsten Tour berücksichtigt.

Wird die entsprechende Tour in der App gestartet, so sieht die Reinigungskraft die Fläche wie üblich rot hinterlegt. Über den roten Batch ist dann ersichtlich, dass die Fläche von der Qualitätskontrolltour gemeldet wurde.

Die Reinigung wird dann wie gewohnt über den grünen Button Fläche ist sauber rückgemeldet.