Qualitätskontrolltouren Templates erstellen

Die Template speichern eine ausgewählt Filterkonfiguration und können automatisch oder manuell angewendet werden. Über die App (v2) können die Templates auch angewendet werden. Als Resultat entsteht eine normale Qualitätstour.

Basisansicht

Navigieren Sie unter dem Menüpunkt Qualitätskontrolle im Reiter Qualitätskontrolltouren ans Ende der Seite zu den Templates. Hier können Templates erstellt, angewendet oder gelöscht werden.

Das Anwenden von einem Template oder das löschen geschieht über die 3-Punkte beim jeweiligen Eintrag. 

Template erstellen

Klickt man auf + Neues Template erstellen, öffnet sich folgendes Fenster.

Die Tour benötigt, wie bei den Reinigungstouren, einen Namen.

Über den Auto. Erstellen Typ Filter kann eingestellt werden, wie das Template angewendet werden soll:

Typ	Funktion
Manuell	Qualitätskontrollen können manuell über das Cockpit oder die App angelegt werden
Zeitpunkt	Die Qualitätskontrolle wird auto. pro Tag zu einem gewissen Zeitpunkt erstellt oder angepasst, bis die Qualitätskontrolle abgeschlossen wurde.
Beim Start	Die Qualitätskontrolle sucht beim Start der Tour nach Flächen, welche den gewählten Parametern beim Erstellen der Qualitätskontrolle entsprechen. Dadurch wird bei der Qualitätskontrolle bis zum Betätigen des Start-Buttons eine Null angezeigt
Immer	Die Qualitätskontrolle wird auto. jede 15 Minuten erstellt oder angepasst, bis die Qualitätskontrolle abgeschlossen wurde (nur noch bei bereits bestehenden Immer-Templates möglich)

Akzeptable Qualitätsgrenze (%): Anhand dieser Qualitätsgrenze wird entschieden, ob die Reinigungsdienstleistung als erfüllt oder nicht erfüllt angesehen wird. Wird die akzeptable Qualitätsgrenze (AQL) in einer Qualitätskontrolle erreicht, wird der Wert im Cockpit wie auch im PDF-Auszug grün dargestellt. Wird dieser nicht erreicht, wird er in rot dargestellt.

Wird der Haken bei Überprüfungsbenachrichtigung gesetzt, erhalten die im System hinterlegten E-Mail Adressen eine Benachrichtigung, wenn eine Qualitätskontrolle durch die App abgeschlossen wurde.

Wählt man Nicht bewertete Flächen aus Resultat entfernen an, können nicht geprüfte Flächen nach dem Abschluss der Kontrolle automatisch aus der Tour entfernt werden. Dies erhöht die Übersicht bei spontanen Kontrollen, in welchen der Inspektor vorgibt, was geprüft werden muss.

Wird das Feld Obligatorischer Kommentar bei negativer Bewertung ausgewählt, muss der Durchführer der Tour einen Kommentar eingegeben, sofern er mind. eine Leistung als nicht erfüllt bewertet.

Wählt man Kommentarfeld für Reinigungspersonal anzeigen aus, wird im Kommentar-Fenster ein zusätzliches Feld für einen Kommentar an die Reinigungskraft eingeblendet. Dieser Kommentar wird dann der Reinigungskraft bei der nächsten Reinigung der Fläche angezeigt.

Zudem kann man auswählen, ob man nur eine Allgemeine Prüfung will oder zusätzlich die vorher erstellten allgemeinen Checks hinzugefügt werden sollen.

Nach der Eingabe der Basisdaten erscheint die Konfigurationsmaske für die Tour.

Filter

Über den Filter werden die gewünschten Flächen und Leistungsarten zu der Tour hinzugefügt. Es muss mindestens ein Filter ausgewählt werden, damit die Filterung durchgeführt werden kann. Die Filterung wird ausgeführt sobald Filter anwenden ausgewählt wird.

Gebäude | Stockwerk: Nur die ausgewählten Stockwerke werden berücksichtigt.

Flächentypen: Nur die ausgewählten Flächentypen werden im Filter berücksichtigt.

Flächen: Nur die ausgewählten Flächen werden berücksichtigt.

Reinigungskategorien: Nur die ausgewählten Reinigungskategorien werden berücksichtigt.

Reinigungstouren: Es werden nur Leistungen berücksichtigt, welche von diesen Touren am ausgewählten letzten Reinigungsdatum ausgeführt wurden.

Flächenabschluss: Hier können Sie zwischen den folgenden Funktionen wählen

• Datum: Nur Flächen, welche im angegebenen Zeitraum abgeschlossen wurden, werden berücksichtigt.
• Stunden zurück: Nur Flächen, welche in den angegebenen Stunden von einer Reinigungskraft abgeschlossen wurden, werden berücksichtigt. Wird z. B. der Wert 3 eingetragen, werden nur Flächen, welche in den letzten 3 Stunden gereinigt/bestätigt wurden, in die Qualitätskontrolle eingeplant. Maximal sind 48 Stunden erlaubt. Das Wochenende wird bei 5-Tage Wirtschaftseinheiten ausgeschlossen und somit werden am Montag die Leistungen vom Freitag berücksichtigt.
• Stunden zurück mit Qualität: Wenn diese Option ausgewählt wird, werden zu den abgeschlossenen Leistungen auch die Qualitätskontrollen Leistungen zur Prüfung geplant. So können Sie nebst den Reinigungsleistungen auch Leistungen, welche nicht im Reinigungsplan enthalten sind, jedoch trotzdem in gewissen Räumen kontrolliert werden sollten, prüfen. Beispiele hierfür sind «Zimmer lüften» und «Technische Mängel».
• Nur Qualitätsbeurteilung: Es werden nur Leistungen geplant, welche nicht im Reinigungsplan enthalten sind und/oder die, speziell und separat geprüft werden sollten. Beispiele hierfür sind "Raum ist aufgeräumt" und "Urinaleinlage in Ordnung". Wird dieser Flächenabschluss gewählt, wird der Filter für die Reinigungstouren deaktiviert.

Anzahl Flächen: Max. Anzahl Flächen, welche hinzugefügt werden. Wird die Anzahl über dieses Feld eingeschränkt, wird der Zufallsgenerator entscheiden, welche Flächen ausgewählt werden.

Verteilungstyp: Hier kann man auswählen, ob die Flächen zufällig, nach Stockwerken, Touren oder Flächentypen verteilt werden sollen.

Setzt man den Haken bei inklusive Spezialflächen, so werden diese ebenfalls eingeplant.

Flächen

Nach dem Anwenden des Filter werden alle möglichen Flächen der Tour hinzugefügt. Die Flächen können über den x Button im Menü oben oder über den Button mit den drei Punkten in der Liste der Flächen unten wieder entfernt werden.

Wichtig: Eine Leistungsart einer Fläche kann gleichzeitig nur einer Qualitätstour zugewiesen werden, welche noch nicht abgeschlossen wurde.

Durch wählen des Speichern Buttons wird das Template gespeichert.

Über das drei Punkte-Menü rechts eines Templates kann dieses bearbeitet, die Filter bearbeitet, gelöscht und kopiert werden. Bei Templates mit den Typ Manuell kann dort ebenfalls eine Ausführung erstellt werden.